Если у вас есть дети, можете ли вы сказать, какую игрушку они больше всего захотят получить на свой следующий день рождения?
Если у вас нет детей, можете ли вы сказать, за каким новым модным электронным устройством люди будут стоять в очереди, как это было в случае с iPhone или Wii?
Можете ли вы сказать, какой будет следующее совершенно нелепое увлечение, вроде Pet Rocks*?
Большинство людей скажут, что не имеют об этом ни малейшего представления. И это нормально, поскольку инновационные подходы не бывают очевидными, пока вы не увидите их. Если бы идеи были очевидными, они не были бы инновационными. Если бы кому-то регулярно удавалось предвидеть такие нововведения, то он уже удалился бы на свой красивый остров, чтобы наслаждаться честно заработанным богатством!
В этой главе мы подведем итоги книги и поговорим о создании культуры инноваций и открытий. Эта глава будет веселой и беззаботной, но также предоставит и пищу для размышлений.
Большинство концепций обсуждают довольно часто, но их стоит пересмотреть, учитывая, как организация может применить эти общепринятые принципы к сфере больших данных и углубленной аналитики. Кстати, если вы любите Pet Rocks, ознакомьтесь с современным вариантом USB Pet Rocks на сайте ThinkGeek. com!
* Pet Rocks — «каменные питомцы» — разрисованные в виде животных камешки. Это увлечение появилось в 1970-х годах, позже их аналогом стали тамагочи.
Подготовка почвы
Silly Bandz® и JibbitzТМ — только два свежих примера инновационных продуктов, которые появились из ниоткуда и завоевали рынок. На случай, если вы не знаете, Silly Bandz — это разноцветные резинки в форме животных, игрушек или других предметов. Дети обожают их носить, обмениваться ими и коллекционировать их. Они настолько популярны, что были запрещены во многих школах, поскольку отвлекают внимание от занятий. Jibbitz — это маленькие фигурки, которые вставляются в отверстия в обуви CrocsТМ. Посмотрите на кроксы*, которые носят дети, и вы увидите, что в большинстве случаев на них будет несколько фигурок Jibbitz. Silly Bandz и Jibbitz — примеры инновационных идей, завоевавших огромный успех.
Подобные инновации не являются чем-то абсолютно новым. Тысячелетия назад Пифагор выдвинул идею о том, что Земля круглая, а не плоская. Много веков назад Коперник заявил, что центром Солнечной системы является Солнце, а не Земля. Несколько десятилетий назад Эйнштейн вывел общую теорию относительности.
Одни нововведения вполне самостоятельны, другие появляются как результат развития предыдущих инноваций. Например, Jibbitz не имели бы никакого смысла, если бы не существовало обуви Crocs. В каждом таком случае кто-то должен проявить смелость, чтобы озвучить новую сумасшедшую идею, а затем реализовать ее. Для успешной инновационной деятельности организации предстоит развить культуру инноваций и открытий, которая поощряет эксперименты, побуждает людей бросать вызов предположениям и способствует изменению правил ведения дел. Это не просто, это требует усилий и сосредоточенности. Однако без такой культуры организация будет медленно угасать по мере того, как конкуренты будут неумолимо отнимать ее бизнес.
Осознала ли ваша компания ценность больших данных и прилагает ли усилия для их укрощения? Разработала ли ваша компания новые аналитические процессы, подразумевающие использование больших данных? Есть ли у вашей компании вѝдение того, как большие данные можно объединить с другими данными, чтобы создать дополнительную ценность? Опробовала ли ваша компания некоторые из новых «сумасшедших» аналитических идей за последнее время? Вне культуры инноваций и открытий шансы получить утвердительный ответ сильно уменьшаются.
Невероятная история Crocs и Jibbitz
Только представьте себе разговор, который состоялся в процессе изобретения обуви Crocs. Однажды кто-то говорит: «У меня есть отличная идея! Давай сделаем твердые резиновые башмаки. Они не будут красивыми и дешевыми, однако люди с радостью будут носить их в бассейн, во время работы в саду и т. д. А детям они понравятся потому, что им не попадет, если они их испачкают. Родители просто польют их из шланга». Многие компании отбросили бы эту идею и не рискнули ее реализовывать. Большинство людей не поверили бы в успех, которого достигла обувь Crocs.
А у изобретателя Jibbitz есть пара обуви Crocs, и он понимает: «В этой обуви есть небольшие отверстия. Надо их чем-то закрыть! Я сделаю для этих отверстий маленькие клипсы с фигурками персонажей мультфильмов, флагами или другими предметами. Наверняка детям понравится украшать ими свою обувь. Это поможет им найти свою пару среди четырех пар красных кроксов на детской площадке. Лучше всего то, что их производство будет стоить очень дешево, но мы будем продавать их по цене $3, $4, может быть, даже $5 за штуку. Мы сорвем большой куш!»
Вы бы бросили основную работу, чтобы рискнуть своими сбережениями ради реализации этой идеи? В конце концов Jibbitz завоевали ошеломительный успех. Рич и Шери Шмельцер основали компанию по продаже Jibbitz в 2005 году. Спустя год они продали ее компании, которая производит обувь Crocs, за 20 миллионов долларов. Вот это успешная инновация!
Вернемся в мир аналитики и рассмотрим идею программного пакета, предназначенного для статистики и анализа. Такой вещи не существовало 40 лет назад. В 1976 году после того, как программное обеспечение SAS добилось некоторого успеха в качестве проекта, финансируемого Университетом Северной Каролины, несколько профессоров оставили свою работу, чтобы создать новую компанию SAS Institute. Эта компания должна была заниматься «поддержкой и дальнейшим развитием SAS». Кто мог предположить, что она превратится в многомиллиардную организацию, которая будет играть важную роль в бесчисленных аналитических инновациях?
* Crocs — всемирно известный бренд взрослой и детской обуви.
Эффективная инновационная деятельность
Задумайтесь на минуту о том, какие факторы должны были сойтись воедино для того, чтобы Jibbitz добились успеха. Шмельцерам предстояло разработать совершенно новую идею, связанную с заполнением отверстий в обуви Crocs. Затем они должны были поверить в ее потенциал и полностью посвятить ее реализации свое время. Путь от создания концепции Jibbitz до их производства и продажи потребовал серьезных усилий. Двадцать миллионов долларов, безусловно, не заставили их пожалеть о том пути, который они выбрали.
Может ли каждая идея оказаться столь же успешной, как Jibbitz? Конечно же, нет. В этом суть инноваций. Вы не можете выигрывать каждый раз. Это нормально. Проблема в том, что вы никогда не достигнете такого успеха, как Jibbitz, если не будете пробовать реализовывать новые идеи. У вас нет гарантий выигрыша, если вы будете играть, но, чтобы выиграть, вам обязательно надо играть. Шмельцеры сыграли и выиграли. Сделали бы вы и ваша организация то же самое?
Чтобы выиграть, нужно играть
Не все нововведения окажутся успешными. Выигрыш в игре в инновации не гарантирован. Однако если вы не играете, то точно не выиграете. Чтобы выиграть, нужно играть! Если вы не прилагаете усилия к тому, чтобы укротить большие данные, то ваша организация не сможет их укротить, а также воспользоваться теми преимуществами, которые связаны с их анализом.
Что вы и ваша компания сделали в последнее время, чтобы повысить шансы на успех в области углубленной аналитики и больших данных? Сколько энергии люди вкладывают в обдумывание новых аналитических процессов в день, в неделю и в месяц? Кто в вашей компании отвечает за создание культуры инноваций и открытий? Если неясно, кто занимается продвижением аналитических инноваций в организации, то, очевидно, этому не уделяется должного внимания. Если никто не несет за это ответственности, то существует вероятность, что никто не будет ничего делать. Хотите ли вы быть человеком, отвечающим за инновации в области аналитики в вашей организации? Поговорим об этом.
Укрощение больших данных: как извлекать знания из массивов информации с помощью глубокой аналитики / Билл Фрэнкс. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Опубликовано с разрешения издательства.