Сферы возникновения трудностей во взаимодействии
Данные о сферах, в которых происходит взаимодействие, были сопоставлены со сферами, в которых родители и воспитатели хотят получить помощь друг от друга. Затем анализировалось то, насколько сферы получения помощи совпадают с теми сферами, по поводу которых происходит взаимодействие.
Чтобы определить сферы взаимодействия родителей и воспитателей, был проведен анализ ответов родителей и педагогов на вопросы о поводах обращения друг к другу.
1. Перспективы развития и обучения ребенка (такие высказывания, как «подготовка к школе», «психологическая помощь по воспитанию и развитию ребенка», «левши» и т. п.).
2. Ситуативные поводы, связанные с поведением и обучением ребенка (высказывания, отражающие поведение ребенка в течение прошедшего дня: «чем занимался», «как спал», «как чувствовал», «конфликты со сверстниками», «успехи и проблемы в развитии ребенка», «какие занятия проводились» и т. п.).
3. Организационные поводы (такие высказывания, как «выучить стихотворение к утреннику», «просьбы принести что-то из дома», «необходимая помощь по группе», «оплата» и т. п.).
Были получены следующие результаты: основные поводы, по которым воспитатели общаются с родителями, ситуативные (47 % воспитателей и 53 % родителей) и организационные вопросы (57 % воспитателей и 60 % родителей). Гораздо реже они взаимодействуют по поводу перспектив развития и обучения ребенка, а также вопросов, выходящих за пределы того, как ребенок провел день в детском саду. Причем, если оценка того, насколько часто родители и воспитатели обращаются друг к другу по ситуативным и организационным поводам, у них совпадают, то относительно обращений, касающихся перспектив развития ребенка, мнения педагогов и родителей сильно расходятся. Так, 30 % воспитателей утверждают, что они обращаются к родителям по вопросам перспектив развития ребенка, и только 2 % родителей могли вспомнить обращения воспитателей по этому поводу.
Далее был проведен анализ ответов родителей и воспитателей на вопросы, какую помощь друг от друга они хотели бы получить.
1. Помощь по вопросам долговременного развития ребенка, например «подготовка к школе», «консультации по вопросам развития ребенка».
2. Помощь организационного характера («участие в организации утренников», «помощь по группе», «хоть что-то для блага детского сада»).
3. Отношение к детям («ответственность за воспитание собственных детей», «любовь к ребенку»).
4. Ожидаемые личные качества («отзывчивость», «ответственность», «обязательность»).
5. Помощь по ситуативным поводам («в каждой конкретной ситуации решение проблем ребенка», «своевременное выявление проблем и совместное их устранение»).
6. Хотели бы получить разную помощь.
7. Не хотели бы получить помощь.
Анализ ответов на вопрос «Какую помощь от воспитателя вы хотели бы получить?» в анкете для родителей, и ответов на вопрос «Какую помощь вы хотели бы получить от родителей?» в анкете для воспитателей, выявил их диаметрально противоположные ожидания.
Основным содержанием помощи, которую хотели бы получить воспитатели от родителей, оказались помощь организационного характера (23 %) и личные качества родителей, имеющие прямое отношение к организации взаимодействия (43 %), такие как ответственность, обязательность, активность в отношении решения проблем детского сада и т. п.
Основным содержанием помощи, которую хотели бы получить родители от воспитателей, оказалось консультирование по проблемам развития и обучения ребенка, а также подготовка к школе, то есть помощь, связанная с развитием ребенка (40 %). Многие родители ответили, что помощи достаточно или что они не ждут никакой помощи вообще (26 %).
Полученные данные о сферах обращения родителей и воспитателей друг к другу и сферах желаемой помощи свидетельствуют о рассогласовании этих сфер. Так, основные поводы обращения воспитателей к родителям — ситуативные и организационные вопросы. При этом основная сфера, в которой родители хотели бы получить помощь от воспитателей,— это сфера, связанная с развитием ребенка, с более общими, чем поведение и успешность на занятиях в течение дня, вопросами обучения и воспитания детей. Несовпадение сфер, в которой родители хотели бы получить помощь от воспитателей, с теми сферами, по поводу которых воспитатели обращаются к родителям, приводит к недостаточной удовлетворенности родителей взаимодействием с дошкольным учреждением в целом.
Родители понимают, что воспитатель не может дать ответы на все их вопросы и что функция воспитателя не в этом, и от воспитателя не ожидают решения тех вопросов, которые выходят за пределы его компетенции. Это отражается в частых среди родителей (26 %) ответах на вопрос о желаемой помощи от воспитателя («Никакой», «Они и так много чего делают»). Но при этом от дошкольного учреждения в целом родители ожидают более развернутой помощи в воспитании детей, подготовке их к школе, психологическом консультировании по проблемам воспитания детей.
Чтобы установить причины возникновения проблемных зон во взаимодействии и ликвидировать трудности, необходимо выяснить, какие именно мотивации педагогов и родителей стоят за выявленными особенностями взаимодействия, более конкретно, понять, не является ли причиной нарушений взаимодействия их недостаточная заинтересованность в ребенке. Поэтому следующим вопросом, который решался в нашем исследовании, было определение того, не являются ли трудности во взаимодействии результатом незаинтересованности родителей в воспитании детей, отчуждения детей от родителей. В целях проверки этого предположения был проведен анализ описаний идеального родителя и идеального воспитателя у родителей и членов педагогического коллектива.