В дошкольном учреждении, на базе которого проводилось исследование, взаимодействию с родителями уделяется особое внимание.
Организована систематическая работа с семьями воспитанников, проводятся открытые занятия для родителей, занятия с участием родителей, индивидуальные проекты для совместного выполнения родителями и детьми, родительские собрания с участием специалистов, в том числе в нетрадиционных формах, индивидуальное консультирование родителей специалистами, родительские гостиные и т. д.
Хотя в целом как родители, так и воспитатели весьма высоко оценивают деятельность детского сада по организации взаимодействия с родителями, не все они удовлетворены характером взаимодействия, считая, что пока не все вопросы решаются с достаточной эффективностью.
Более того, почти половина воспитателей ждет от взаимодействия с родителями гораздо большего. Это позволяет предположить, что воспитатели практически полностью соответствуют ожиданиям со стороны родителей, в то время как родители ожиданиям воспитателей соответствуют явно в меньшей степени, то есть взаимодействие родителей и воспитателей в определенной мере носит односторонний характер.
Кроме того, родители, как правило, в большей степени удовлетворены работой конкретных воспитателей, чем работой дошкольного учреждения в целом. Можно предположить, что это связано с тем, что родители и не требуют от воспитателей многого, понимая, с одной стороны, ограниченность их возможностей, а с другой — то, что воспитатели даже в этих условиях делают все, что они должны. Итак, суммируя вышесказанное, можно говорить о следующих тенденциях: воспитатели от родителей ожидают большего, чем получают, и поэтому значительная их часть недостаточно удовлетворена взаимодействием. Родители, наоборот, считают, что воспитатели делают для них достаточно, но при этом ожидают большего от детского сада в целом. Это означает, что у родителей, помимо некоторого набора ожиданий от воспитателей, есть также ожидания от ДОУ в целом.
В целях выяснения, каковы же ожидания родителей относительно дошкольного учреждения, а также того, каким именно ожиданиям воспитателей не соответствуют родители, был предпринят качественный анализ содержательных особенностей взаимодействия. В ходе анализа сферы актуального взаимодействия сопоставлялись с теми сферами, в которых родители и воспитатели ожидают получить помощь друг от друга, с целью выявления их возможного рассогласования; рассматривались также трудности во взаимодействии как дополнительный показатель тех сфер взаимодействия, в которых возникают проблемы.
Сферы возникновения трудностей во взаимодействии
Данные о сферах, в которых происходит взаимодействие, были сопоставлены со сферами, в которых родители и воспитатели хотят получить помощь друг от друга. Затем анализировалось то, насколько сферы получения помощи совпадают с теми сферами, по поводу которых происходит взаимодействие.
Чтобы определить сферы взаимодействия родителей и воспитателей, был проведен анализ ответов родителей и педагогов на вопросы о поводах обращения друг к другу.
1. Перспективы развития и обучения ребенка (такие высказывания, как «подготовка к школе», «психологическая помощь по воспитанию и развитию ребенка», «левши» и т. п.).
2. Ситуативные поводы, связанные с поведением и обучением ребенка (высказывания, отражающие поведение ребенка в течение прошедшего дня: «чем занимался», «как спал», «как чувствовал», «конфликты со сверстниками», «успехи и проблемы в развитии ребенка», «какие занятия проводились» и т. п.).
3. Организационные поводы (такие высказывания, как «выучить стихотворение к утреннику», «просьбы принести что-то из дома», «необходимая помощь по группе», «оплата» и т. п.).
Были получены следующие результаты: основные поводы, по которым воспитатели общаются с родителями, ситуативные (47 % воспитателей и 53 % родителей) и организационные вопросы (57 % воспитателей и 60 % родителей). Гораздо реже они взаимодействуют по поводу перспектив развития и обучения ребенка, а также вопросов, выходящих за пределы того, как ребенок провел день в детском саду. Причем, если оценка того, насколько часто родители и воспитатели обращаются друг к другу по ситуативным и организационным поводам, у них совпадают, то относительно обращений, касающихся перспектив развития ребенка, мнения педагогов и родителей сильно расходятся. Так, 30 % воспитателей утверждают, что они обращаются к родителям по вопросам перспектив развития ребенка, и только 2 % родителей могли вспомнить обращения воспитателей по этому поводу.
Далее был проведен анализ ответов родителей и воспитателей на вопросы, какую помощь друг от друга они хотели бы получить.
1. Помощь по вопросам долговременного развития ребенка, например «подготовка к школе», «консультации по вопросам развития ребенка».
2. Помощь организационного характера («участие в организации утренников», «помощь по группе», «хоть что-то для блага детского сада»).
3. Отношение к детям («ответственность за воспитание собственных детей», «любовь к ребенку»).
4. Ожидаемые личные качества («отзывчивость», «ответственность», «обязательность»).
5. Помощь по ситуативным поводам («в каждой конкретной ситуации решение проблем ребенка», «своевременное выявление проблем и совместное их устранение»).
6. Хотели бы получить разную помощь.
7. Не хотели бы получить помощь.
Анализ ответов на вопрос «Какую помощь от воспитателя вы хотели бы получить?» в анкете для родителей, и ответов на вопрос «Какую помощь вы хотели бы получить от родителей?» в анкете для воспитателей, выявил их диаметрально противоположные ожидания.
Основным содержанием помощи, которую хотели бы получить воспитатели от родителей, оказались помощь организационного характера (23 %) и личные качества родителей, имеющие прямое отношение к организации взаимодействия (43 %), такие как ответственность, обязательность, активность в отношении решения проблем детского сада и т. п.
Основным содержанием помощи, которую хотели бы получить родители от воспитателей, оказалось консультирование по проблемам развития и обучения ребенка, а также подготовка к школе, то есть помощь, связанная с развитием ребенка (40 %). Многие родители ответили, что помощи достаточно или что они не ждут никакой помощи вообще (26 %).
Полученные данные о сферах обращения родителей и воспитателей друг к другу и сферах желаемой помощи свидетельствуют о рассогласовании этих сфер. Так, основные поводы обращения воспитателей к родителям — ситуативные и организационные вопросы. При этом основная сфера, в которой родители хотели бы получить помощь от воспитателей,— это сфера, связанная с развитием ребенка, с более общими, чем поведение и успешность на занятиях в течение дня, вопросами обучения и воспитания детей. Несовпадение сфер, в которой родители хотели бы получить помощь от воспитателей, с теми сферами, по поводу которых воспитатели обращаются к родителям, приводит к недостаточной удовлетворенности родителей взаимодействием с дошкольным учреждением в целом.
Родители понимают, что воспитатель не может дать ответы на все их вопросы и что функция воспитателя не в этом, и от воспитателя не ожидают решения тех вопросов, которые выходят за пределы его компетенции. Это отражается в частых среди родителей (26 %) ответах на вопрос о желаемой помощи от воспитателя («Никакой», «Они и так много чего делают»). Но при этом от дошкольного учреждения в целом родители ожидают более развернутой помощи в воспитании детей, подготовке их к школе, психологическом консультировании по проблемам воспитания детей.
Чтобы установить причины возникновения проблемных зон во взаимодействии и ликвидировать трудности, необходимо выяснить, какие именно мотивации педагогов и родителей стоят за выявленными особенностями взаимодействия, более конкретно, понять, не является ли причиной нарушений взаимодействия их недостаточная заинтересованность в ребенке. Поэтому следующим вопросом, который решался в нашем исследовании, было определение того, не являются ли трудности во взаимодействии результатом незаинтересованности родителей в воспитании детей, отчуждения детей от родителей. В целях проверки этого предположения был проведен анализ описаний идеального родителя и идеального воспитателя у родителей и членов педагогического коллектива.
Представления об идеальном воспитателе и идеальном родителе у воспитателей и родителей
Представления родителей и воспитателей анализировались с целью выявления характеристик, в которых упоминалось отношение к детям. Количество таких высказываний и их отношение к остальным высказываниям рассматривалось как показатель заинтересованности воспитателей в детях, родителей — в своем ребенке.
Был проведен анализ характеристик идеального родителя и идеального воспитателя. Основными категориями анализа были следующие.
1. Личные качества (примеры высказываний: «ответственный», «умный», «добрый»).
2. Профессиональные качества (примеры высказываний: «знание возрастных особенностей детей», «профессионализм»).
3. Отношение к детям (примеры высказываний: «любящий детей», «любящий своего ребенка», «относящийся ко всем детям, как к своему ребенку»).
4. Ролевые характеристики, связанные с общением (примеры высказываний: «друг», «помощник»).
Было установлено, что в описаниях как идеального родителя, так и идеального воспитателя наиболее часто встречаются высказывания, в которых упоминается отношение к детям. Они встречаются с почти одинаковой частотой у педагогов и у родителей (примерно у 60 %).
Отсюда можно сделать вывод о том, что родители заинтересованы в воспитании ребенка, что он им не безразличен, и то же самое можно сказать и о воспитателях, то есть отчуждение ребенка от семьи и детского сада нельзя считать причиной трудностей во взаимодействии родителей и педагогического коллектива ДОУ.
С другой стороны, полученные данные показывают, что в описаниях идеального родителя и идеального воспитателя встречается небольшое число характеристик, отражающих готовность к взаимодействию, таких как «друг», «помощник» и т. п., то есть как родители, так и педагоги в своих описаниях редко упоминают характеристики, касающиеся самого взаимодействия друг с другом. Следовательно, хотя обе взаимодействующие стороны заинтересованы в детях, в их воспитании, они не представляют это воспитание как совместное, осуществляемое в ходе сотрудничества. Отсутствие стремления к сотрудничеству может быть связано с различным представлением о важности воспитательных функций, выполняемых другой взаимодействующей стороной, и стремлением взять все воспитание и обучение ребенка на себя каждой из взаимодействующих сторон. Таким образом, можно предположить, что, с одной стороны, семья недооценивает роль дошкольного учреждения в процессе воспитания ребенка, а с другой стороны — педагогический коллектив дошкольного учреждения недооценивает роль семьи. Проверке этого предположения посвящен следующий этап анализа и интерпретации данных.
Представление родителей и педагогов о важности семейного и общественного воспитания
В этой части нашего исследования проверялось предположение о том, что к трудностям взаимодействия может приводить следующее: родители и воспитатели не настроены на взаимодействие, поскольку считают возможным заниматься обучением и воспитанием детей не сотрудничая друг с другом.
С целью проверки этого предположения был произведен анализ данных о том, насколько важными, по мнению родителей и педагогов, являются различных воспитательные функции семьи и ДОУ. Для этого при анкетировании родителям и воспитателям было предложено оценить важность воспитательных функций семьи и ДОУ по пятибалльной шкале: 1) подготовка к школе; 2) дисциплина; 3) общение со сверстниками; 4) забота о ребенке (сыт и находится под присмотром); 5) индивидуальное физическое и умственное развитие ребенка. (В анкету не были включены такие традиционно «семейные» функции, как «эмоциональное благополучие ребенка» и «формирование мировоззрения», поскольку целью анкеты было выяснить, как родители видят свое участие в той части воспитания и обучения ребенка, которая традиционно считается прерогативой детского сада.)
Полученные данные сравнивались по двум параметрам.
1. Важность воспитательных функций семьи и детского сада (отдельно по группам родителей и воспитателей).
Воспитатели, в отличие от родителей, оценивают важность практически всех воспитательных функций семьи ниже, чем воспитательных функций детского сада. Особенно это касается таких функций, как подготовка к школе, развитие дисциплины и общение со сверстниками.
Родители более высоко оценивают роль детскою сада по сравнению с семьей в таких сферах, как подготовка к школе и общение со сверстниками. В остальных сферах оценка родителями воспитгпсльных функций семьи и детского сада приблизительно одинакова.
Эти данные свидетельствуют о том, что как родители, так и воспитатели признают приоритет детского сада в подготовке к школе и общении ребенка со сверстниками по сравнению с семьей. То есть оценка родителями и воспитателями большей роли общественного воспитания, чем семейного, в отдельных сферах, совпадает.
2. Важность для родителей по сравнению с воспитателями воспитательных функций семьи и детского сада.
Сравнивалось то, насколько для родителей по сравнению с воспитателями важны ге или иные конкретные воспитательные функции.
Обращает на себя внимание то, что важность практически всех воспитательных функций семьи родители оценивают выше, чем воспитатели. Исключением является только индивидуальное развитие ребенка. Важность семьи в выполнении этой функции родители и педагоги оценивают одинаково высоко.
Воспитательные функции детского сада родители также оценивают в целом выше, чем воспитатели.
Таким образом, родители оценивают роль и семьи, и детского сада в воспитании ребенка выше, чем воспитатели. На уровне конкретного взаимодействия такая позиция воспитателей может приводить к стремлению отмахнуться от родителей и все вопросы воспитания и обучения решать самостоятельно. Это проявляется и в ответах воспитателей на другие вопросы анкеты. В частности, отвечая на вопрос о желаемой помощи, воспитатели высказывали пожелание о том, чтобы родители не навязывали свою точку зрения по поводу воспитания их детей. Все это и приводит родителей к выводу об их ненужности детскому саду. Так, некоторые родители считают, что идеальный родитель «должен не мешать детскому саду», «не вмешиваться в работу воспитателя».
Итак, воспитатели не считают семью важным фактором воспитания при подготовке ребенка к школе, развитии у него дисциплины и др., в то время как сами родители осознают важность семьи в этих сферах. Подобное рассогласование и может стать одним из факторов, затрудняющих взаимодействие родителей и ДОУ.
Какие же можно сделать выводы?
1. Взаимодействие семьи и дошкольного учреждения в целом осуществляется в детском саду, на базе которого проводилось наше исследование, эффективно. Этому способствуют специальные мероприятия по организации подобного взаимодействия. При этом большая часть родителей удовлетворена взаимодействием с воспитателями, но значительная их часть не вполне удовлетворена тем,
как организована работа с детьми в ДОУ в целом. Значительная часть воспитателей также не совсем удовлетворена взаимодействием с родителями, считая, что не все актуальные вопросы решаются с достаточной эффективностью.
2. Были выделены сферы, в которых взаимодействие наиболее часто сопровождается трудностями: для родителей это сфера, связанная с перспективами развития и обучения ребенка, а для воспитателей — сфера решения организационных вопросов.
3. Было установлено, что как родители, так и воспитатели заинтересованы в детях, что их воспитание им небезразлично, то есть трудности во взаимодействии не связаны с отстраненным и отчужденным отношением родителей или воспитателей к детям. Было установлено также, что большинство родителей и воспитателей, будучи заинтересованными в воспитании детей, тем не менее не настроены на взаимодействие друг с другом в процессе воспитания.
4. Результаты анализа оценки важности семьи и детского сада в выполнении традиционно «общественных» воспитательных функций показали, что воспитатели оценивают важность семьи ниже, чем родители. При этом как воспитатели, так и родители признают приоритет дошкольного учреждения в выполнении большинства из этих функций. Таким образом, трудности во взаимодействии могут быть связаны с низкой оценкой воспитателями по сравнению с родителями роли семьи в тех сферах обучения и воспитания, которые традиционно считаются прерогативой детского сада.
Рекомендации по организации взаимодействия
Исходя из выделенных в ходе исследования сфер взаимодействия, в которых наиболее часто возникают трудности, нами были разработаны следующие рекомендации.
1. Поскольку наиболее проблемной сферой для воспитателей являются организационные вопросы, связанные с включением родителей в жизнь дошкольного учреждения, то необходимы мероприятия, побуждающие родителей включиться в жизнь дошкольного учреждения.
Поскольку родители заинтересованы прежде всего в развитии детей, то побуждать их принимать участие в жизни ДОУ предпочтительно через осознание важности этого для развития их детей. При этом родители должны убедиться, что их участие в жизни детского сада важно не потому, что этого хочет воспитатель, а потому, что это важно для развития их собственного ребенка.
Родители должны осознать конкретные положительные следствия для ребенка их включения в жизнь дошкольного учреждения.
В качестве наиболее эффективной формы убеждения можно предложить групповое обсуждение родителями и педагогами участия родителей в организационных мероприятиях в разных формах, в ходе которого необходимо поощрять родителей находить положительные стороны их участия в жизни ДОУ, занимать активную позицию и самостоятельно принимать решения.
2. Наиболее проблемной сферой взаимодействия для родителей, как следует из полученных результатов, является отсутствие психологических консультаций по проблемам развития и обучения детей, их подготовки к школе, то есть психологического консультирования по вопросам обучения и воспитания, а также возрастных особенностей их детей.
Было также установлено, что эта проблема может быть решена на уровне организации работы дошкольного учреждения в целом.
Поскольку такая работа не входит в сферу профессиональной компетенции воспитателей, то предпочтительно было бы предлагать родителям обращаться к специалисту в данной области — работающему в дошкольном учреждении психологу или социальному педагогу.
Чтобы родители поняли необходимость обращения к специалисту, знали, к кому конкретно идти, если им необходима консультация, им необходимо рассказать о его деятельности, о тех проблемах, в решении которых он может помочь. Поэтому целесообразны выступления специалистов на родительских собраниях, поощрение родителей в случае необходимости обращаться к ним.
3. Одной из выявленных нами причин трудностей во взаимодействии является менее высокая оценка работниками дошкольного учреждения важности семьи в воспитании и обучении детей, чем оценка семьей собственной важности. Это может приводить к возникновению у родителей чувства собственной ненужности дошкольному учреждению. Поэтому необходимо осознание и понимание воспитателями роли семьи в воспитании и обучении ребенка, включая те сферы воспитания, которые традиционно считались прерогативой общественного воспитания, например подготовки к школе, а также роли взаимодействия дошкольного учреждения с семьей по всем вопросам развития ребенка.
В целях повышения эффективности взаимодействия, как нам представляется, целесообразна разработка конкретных программ работы с родителями и педагогическим коллективом. Для разработки таких программ необходимо проведение исследований, направленных на выяснение того, какие именно формы организации консультаций для родителей были бы наиболее эффективны, в каких формах возможно более активное включение родителей в образовательный процесс дошкольного учреждения.
Т. ДАНИЛИНА, народный учитель России, зав. ДОУ № 183, ЮВОУ, Москва
Далинина Т. Современные проблемы взаимодействия дошкольного учреждения с семьей // Дошкольное воспитание. 2000. № 2. С. 44-49. См. она же: № 1. С. 41-44.