Известный консультант и оратор из Великобритании в легкой, доступной и остроумной форме рассказывает о главных принципах наших взаимоотношений с людьми. Его практические советы помогут справиться со многими проблемами - в личных отношениях, дома и на работе - возникающих из-за неверно выстроенной коммуникации.
Опираясь на свое академическое образование в области поведенческой и социальной психологии, Пол также является квалифицированным консультантом, тренером по эффективности и членом Профессиональной ассоциации лекторов. Он формулирует свою цель очень просто: «Я хочу помочь людям достичь более высоких результатов в жизни и получить больше удовольствия в процессе».
Пол Макги. Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно. 2014.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Зачем столько шума вокруг человеческих взаимоотношений?
Расставим все точки над i
Часть I. Остановиться и понять
Люди неисправимы
Большинство людей страдает СДС
Некоторые люди похожи на лампочки
Почему умные люди совершают глупые поступки
Вы получаете то, что согласны терпеть
Унижение людей — для дилетантов
Быть милашкой не всегда полезно
Для танго нужны двое
Нет инвестиций — нет прибыли
Часть II. Двигаемся дальше
Будьте реалистами
Не будите спящую собаку
Контролируйте свое отношение к окружающему
Будьте готовы признать свои ошибки
Не относитесь к людям так же, как вы хотели бы, чтобы относились к вам
Четыре убийственных вопроса, которые вы должны задать самому себе
Как не превратить критику в пытку
Выясните, почему они хнычут
- Некоторые люди негативно настроены по своей природе
- Отсутствие уверенности в себе
- Ощущение несправедливости
Как сделать так, чтобы люди почувствовали свою значимость
- Вежливость
- Заинтересованность
- Признательность
- Внимание к говорящему
Как вернуть людям утраченный настрой
Хотите, чтобы люди вас слушали? Не делайте этих ошибок
Как говорить так, чтобы люди вас слушали
Мяч на вашей стороне
Как добиться успеха в отношениях с людьми
Об авторе
Дополнительные материалы